返金ポリシー

原則としてお客様都合による返品はお受けできません。

【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、7日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

【お客様都合による場合】
ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品または交換の場合、返送料と交換品の配送料につきましては、お客様負担となります。また、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品の返品は、不良品、破損以外のものはお受けできませんので、その点、ご了承下さい。

【返品・交換の際のご連絡先】
電話番号：045-914-5573
メールアドレス：info@holysmoke.jp
返送先住所：〒225-0013 神奈川県横浜市青葉区荏田町305-2
担当者：梶川 剛志